📍 Itagüí, Antioquia | Un ciudadano manifestó su inconformidad tras una situación que, según su versión, se presentó en la sede CIS Comfama Santa María, en el municipio de Itagüí.
De acuerdo con el relato entregado a este medio, el usuario tenía una cita médica programada, pero llegó con algunos minutos de retraso. Al intentar recibir la atención, la profesional de la salud le habría informado que ya no era posible atenderlo debido al cumplimiento de la agenda establecida para los pacientes.
El ciudadano asegura que, en ese momento, no había personas esperando para ingresar al consultorio, situación que, según afirma, quedó registrada en un video grabado por él mismo. Por esta razón, expresó su desacuerdo con la decisión y consideró que aún existía la posibilidad de ser atendido.
Aunque reconoce que incumplió el horario asignado para la cita, el usuario considera que en este caso pudo aplicarse un criterio más flexible y una atención más humanizada frente a la situación.
Cabe aclarar que esta información corresponde únicamente a la versión entregada por el ciudadano y no constituye una conclusión sobre los hechos. Hasta el momento, la institución mencionada no se ha pronunciado sobre lo ocurrido. En caso de hacerlo, este medio estará atento a incluir su versión para brindar un contexto completo de la situación.
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