📍 Bogotá, Cundinamarca | El Centro Comercial Andino, en Bogotá, emitió un comunicado oficial este 20 de julio en el que se pronunció sobre el caso que ha generado indignación en redes sociales, luego de que una pareja denunciara haber sido víctima de un acto de discriminación mientras grababa un video para TikTok en sus instalaciones.
La situación se hizo viral tras la difusión de un video aficionado en el que se observa a un guarda de seguridad advirtiendo a los jóvenes que podrían ser retirados del establecimiento si continuaban manifestándose afecto públicamente. El hecho abrió un amplio debate sobre la discriminación y el respeto por las expresiones de cariño entre parejas del mismo sexo en espacios públicos.
En su declaración, Andino aseguró que, tras revisar lo ocurrido, concluyó que la pareja “no estaba incurriendo en una conducta que justificara el llamado de atención realizado por el personal de seguridad”. Además, informó que ya estableció contacto directo con las personas afectadas para ofrecerles disculpas y reiterar su compromiso con el respeto, la inclusión y la diversidad.
“Este episodio no refleja los principios que orientan al Centro Comercial Andino ni el compromiso que tenemos con el respeto, la inclusión y la diversidad”, señaló la administración del complejo comercial.
Como parte de las medidas adoptadas, el centro comercial anunció que trabajará conjuntamente con la empresa de vigilancia para revisar los protocolos de actuación y fortalecer los procesos de capacitación del personal, con el objetivo de garantizar una atención respetuosa e incluyente para todos sus visitantes.
Finalmente, Andino reiteró que sus instalaciones son un espacio abierto para todas las personas y enfatizó que su propósito es que cada visitante se sienta bienvenido, respetado y seguro.
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