📍 Medellín, Antioquia | Empresas Públicas de Medellín (EPM) informó este sábado 20 de junio sobre una interrupción temporal del servicio de gas natural en un sector del barrio San Diego, en Medellín, debido a un daño detectado en un tramo de la red de distribución.
La suspensión afecta únicamente a 171 usuarios de la zona, mientras personal técnico de la empresa adelanta las labores necesarias para solucionar la contingencia y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Ante esta situación, EPM recomendó a los usuarios mantenerse informados exclusivamente a través de los canales oficiales de la empresa, verificar que las perillas de los gasodomésticos permanezcan cerradas cuando no estén en uso y cerrar las válvulas de paso de los equipos, así como la válvula general del inmueble si es necesario.
La compañía también insistió en la importancia de mantener ventilados los espacios donde funcionan equipos a gas y evitar obstruir rejillas o salidas de ventilación.
Una vez se restablezca el servicio, los usuarios deberán ventilar adecuadamente sus viviendas o establecimientos, abrir la perilla del gasodoméstico durante aproximadamente 15 segundos antes de proceder con el encendido y verificar que la llama sea estable y de color azul.
EPM agradeció la comprensión y colaboración de la comunidad mientras se supera la emergencia y reiteró su compromiso con la prestación segura y continua del servicio de gas natural.
Los usuarios que requieran información adicional pueden comunicarse con la línea de Atención al Cliente (604) 44 44 115 o consultar las novedades del servicio a través de los canales oficiales de la empresa.
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